Entre séduction et manipulation, comment les réseaux sociaux ont bouleversé notre façon de communiquer?

Passer le petit-déjeuner non plus à lire le journal mais à scroller les informations sur votre fil d’actualité Facebook, vous l’avez déjà fait au moins une fois?

Et prendre votre pause du matin à regarder les dernières stories sur Instagram, boire votre café à 16h00 tout en analysant vos nouvelles opportunités professionnelles sur LinkedIn, prendre 5 minutes pour suivre le dernier buzz sur Twitter? Si vous n’avez pas déjà vécu toutes ces situations, vous avez dû en vivre au moins une, non? 1h20, c’est le temps que nous, les français, nous passons sur les réseaux sociaux chaque jour. En tant qu’indépendant, salarié ou patron d’une entreprise, est-ce que vous n’auriez pas intérêt à utiliser ces réseaux sociaux pour développer votre business? Quel temps faut-il donner à ces nouveaux médias? Est-ce qu’il existe un modèle à suivre?

 

Vrai ou Faux, les réseaux sociaux sont un bon outil de communication?

J’ai mené ma petite enquête et j’ai posé la question aux membres de notre communauté, nos stationautes. “Moi j’utilise Facebook pour avoir plus de visibilité”. “Moi, ça me permet de vendre”. “Les réseaux sociaux, il faut y être présent tous les jours, c’est la base d’une bonne communication”. “La clé, c’est de poster des choses intéressantes”. “Communiquer sur les réseaux sociaux, ça prend du temps”. “LinkedIn, c’est quand même top pour développer de nouvelles collaborations”. Chacun y va de sa petite histoire, mais ça montre bien qu’aujourd’hui, on est plutôt nombreux à utiliser ces réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, Snapchat. 54% de la population mondiale est internaute, 43% active sur les réseaux sociaux*. Ils représentent un nouveau canal de communication, qui va permettre à votre entreprise de gagner en visibilité et en notoriété.

Vous vous demandez “Comment”? C’est en faisant du marketing d’influence. Vous allez vous appuyer sur des leaders d’opinion, des influenceurs, pour promouvoir votre marque ou vos produits.

 

De la théorie à la pratique, ça se passe comment? Est-ce que je suis concerné?

Si jamais vous n’êtes pas encore actifs sur les réseaux sociaux, première chose à faire: créer une page au nom de votre entreprise, la partager avec votre réseau, et chacune des personnes concernées va le partager à nouveau. Vous passerez facilement de 10 likes à 100. Si vous demandez à une personnalité, active sur les réseaux et bien suivie, de partager votre page, vous allez augmenter votre visibilité très rapidement. Un exemple très concret: Quand le fondateur de Twitter, Jack Dorsey, tweete que FIP est la meilleure radio du monde, je vous laisse imaginer l’impact auprès de ses quatre millions d’abonnés et des autres internautes. On compte plus de 1000 retweets pour cette déclaration.

 

Communication sur les réseaux sociaux, séduction ou manipulation?

Les internautes sont envahis de messages, d’actualités, d’informations sur les réseaux sociaux. C’est à vous de vous démarquer des autres pour attirer leur attention. C’est une travail de longue haleine. Première chose, utilisez les réseaux sociaux adaptés à votre cible. Ne vous dispersez pas trop, il faut choisir les réseaux sociaux les plus pertinents et les plus fréquentés. Pour cela, vous devez étudier et comprendre la culture de chaque réseau social. Pensez ensuite à bien définir vos objectifs: est-ce que vous avez besoin de développer votre notoriété? De recruter? De travailler sur votre image de marque? Ou simplement de vendre?

Etape suivante: définissez votre message, les mots-clés à intégrer, le contenu et la fréquence. Ecrivez  des messages pertinents et marquants, afin d’attirer les internautes et de les fidéliser, pensez à ajouter des visuels attractifs. En parallèle, prenez le temps de développer votre réseau. Adhérez aux groupes, alimentez régulièrement votre page, créez des événements si besoin. N’oubliez pas d’amuser vos internautes, c’est ce qui va leur donner envie de revenir vous voir. Sur le long terme, votre communication pourrait pousser les internautes à faire un tour sur votre site internet, et ainsi augmenter le nombre de visiteurs et le nombre de ventes.

 

Twitter, Facebook, Instagram, … lequel choisir? On fait le point ! 

Je n’ai aucune réponse à vous donner. Il n’existe pas de plan tout écrit, à suivre à la lettre. Chaque réseau social s’adapte à son public et au message que vous souhaitez transmettre. Vous vendez des vêtements pour les adolescents, je vous conseille Instagram. Vous allez pouvoir partager des photos de vos produits, créer vos stories. Vous avez besoin d’être présent sur le réseau social numéro 1, c’est sur Facebook que vous devez être. Si votre cible regroupe les professionnels, LinkedIn pourrait correspondre à vos besoin. C’est en connaissant les avantages de chaque réseau social qu’on va savoir lequel utiliser. A vous maintenant de cibler le ou les bons outils et la communication à adopter. Adopter une bonne communication sur les réseaux sociaux prend du temps, n’hésitez pas à vous faire accompagner de professionnels, d’un Community manager par exemple.



*Source: We Are Social
  

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